世新大學八十九年度先修生轉正式生考試

系別所	考試科目
觀光學系	管理學

一、 簡答題：60% 每題十分

1. 領導者與管理者有何差異？

2. 權變學派(contingency approach)的管理理論強調什麼？

3. 何謂分權？請列舉三項有效授權的原則則？

4. 費德勒(Fiedler)認為影響領導者效能的情境因素有那三種變數？

5. 個人決策與團體決策各有何優缺點？

6. 何謂工作分析(job analysis)及工作豐富化(job enrichment)？

二、 問答題：40% 每題二十分

1. 請列述費堯(Henri Fayol)的管理原則？其中有那些原則較合適應用在觀光產業的管理？

2. 何謂激勵的公平理論(equity theory)及期望理論(expectancy theory)？請舉例說明上述理論如何應用在觀光產業員工的激勵？